第五步：管理您的团队

一、功能简介

通过团队模块管理成员、角色权限与 AI 员工，让团队实现全天候智能接待。

二、成员管理

• 进入「团队」→「成员管理」，点击「添加成员」，选择 人类成员 或 AI 成员。
• 填写 昵称、邮箱、角色、分组、每日同时接待上限、分配社媒账号权限、客服欢迎语 等。
• 支持 分组管理、批量设置（批量启用排班 / 批量删除）与 员工排班。

三、角色权限

• 进入「角色管理」，点击「添加角色」，设置 角色名称 / 类型 / 描述 / 权限范围。
• 系统默认角色不可编辑或删除；自定义角色可灵活配置权限。

四、相关文档

• 团队管理